Salir de la rutina para capitalizar la empresa

**** "Nunca se ha logrado nada esplendido, salvo cuando algunos se atrevieron a creer que algo dentro de ellos era superior a sus circunstancias"

La rutina mental mata. Bloquea la imaginacion, instala creencias autolimitantes, conduce a la mente a focalizarse en lo que no se puede. Una vez que nos acostumbramos a percibir la empresa, las posibilidades y las oportunidades en forma estatica, nos convencemos que la situacion actual es la unica posible. Dejamos de crear opciones, alternativas. Dejamos de inventar futuros. Y - empresarialmente hablando - "morimos".

La mayor parte de los problemas que afrontan las empresas en general, y la mayoria de las pequeñas y medianas de salud, son atribuidos casi siemmpre a factores externos. Lo que esta fuera del control del empresario, lo que impide, dificulta, traba o esteriliza los esfuerzos. "En este pais ...con este ministro ... no hay una politica...etc".

Sin embargo, en el mismo contexto,en el mismo pais, con el mismo ministro y sin la misma politica, empresas y empresarios diferentes logran resultados distintos.

¿Cual es, donde reside esa diferencia que permite a algunos capitalizar sus empresas mientras otros no logran salir del estancamiento?

Si nos guiamos por los parametros "objetivos", simplificaremos la cuestion diciendo que unos tienen mas o mejor infraestructura, capital, equipos o cualquier otro recurso medible.

Pero si nos internamos en la vida interna de las empresas, enseguida nos daremos cuenta de que hay una segunda dimension que no aparece en los balances: el modo en que percibe la realidad las mentes de las personas que las conducen.

El mind-set, la actitud mental que lleva a sostener la rutina o a impulsar el avance a pesar de - en vez de gracias a - las dificultades y las imposiciones del afuera, condicionan y en muchos casos determinan las chances de exito o fracaso. La mentalidad de supervivencia conspira contra la mentalidad de crecimiento. Quien aspira a sobrevivir percibe mas amenazas que oportunidades, y pone foco en defenderse de las acechanzas del mercado. Quien piensa en crecer pone foco en rediseñar su empresa para capitalizar los cambios en el mercado.

A diferencia de la constumbre tan habitual de relatar la historia de la empresa desde si mismos ("Nosotros nos establecimos en el año X, nuestras mejores decisiones fueron esta y aquella, incorporamos equipos, profesionales y personal, etc); los empresarios con mentalidad de crecimiento relatan la historia de la empresa tal como seria contada por los demas protagonistas. "Nuestros pacientes empezaron a venir porque se dieron cuenta de que nosotros...Las Obras Sociales y las Pre-Pagas nos fueron eligiendo a partir del momento en que ..."

Contar la historia de la empresa es contarnos a nosotros mismos como pudimos llegar hasta aqui. Sorprendentemente, y contrariamente a lo que pareceria obvio, encontraremos que en muchisimos aspectos lo que nos permitio avanzar no fueron nuestros aciertos, sino los aprendizajes que fuimos incorporando a partir de nuestros errores. Los errores y los quiebres en el estado normal de cosas, y la alteracion de las rutinas nos obligan a re-pensar. Lo que era obvio hasta ayer repentinamente ha dejado de serlo. Sabemos que quien no aprende de sus errores esta condenado a repetirlos, tal como reza un dicho popular. En el caso de nuestras empresas, si no cambiamos el modo en que pensamos estamos condenados a repetir los mismos errores, todos los dias.

Habilitarnos para salir del "bunker mental" es el punto de partida para construir una realidad mejor para nuestras empresas. Compartir el esfuerzo de el modo en que venimos pensando, pensando nuestras empresas y pensadonos a nosotros mismos es en si mismo apasionante. Salir de nuestras zonas de comodidad, aventurarnos a redescubrir el potencial de la gente que trabaja con nosotros y de nosotros mismos: he ahi el gran desafio que tenemos por delante.